Last updated: 15th May 2025

1. Scope of Application

These Terms and Conditions (hereinafter referred to as “T&C”) apply to all services provided by True North Strategy(operated by Kristine Knaub), including strategic audits, brand consultancy, and any related advisory services. By booking or using our services, you agree to these T&C.

2. Service Description

True North Strategy offers strategic audits and brand consultancy, focusing on helping businesses realign their strategy and uncover opportunities for growth. The specific services provided will be agreed upon individually and specified in the respective contract or order confirmation.

3. Pricing and Payment

• All prices are quoted in Euros (EUR) and are exclusive of VAT, unless otherwise stated.

• Payment is due within 14 days of invoice issuance, unless otherwise agreed.

• Accepted payment methods: Bank Transfer, Stripe (Credit Card, SEPA).

• Late payments may incur a surcharge of 5% per annum on the outstanding amount.

4. Cancellation and Rescheduling

• Cancellations must be communicated at least 48 hours before the scheduled service.

• If cancelled within the allowed period, no charges will apply.

• Late cancellations (less than 48 hours) will incur a fee of 50% of the agreed service price.

• Rescheduling is possible upon mutual agreement and without additional cost if communicated timely.

5. Client Responsibilities

• The client is responsible for providing accurate and complete information necessary for the service.

• True North Strategy is not liable for results based on incomplete or inaccurate data provided by the client.

6. Liability

• True North Strategy is not liable for any financial losses or damages resulting from the strategic advice provided, as the client remains responsible for implementing the recommendations.

• Liability is limited to intentional misconduct or gross negligence.

7. Confidentiality

• All client data and strategic information will be treated as strictly confidential and will not be shared with third parties, except as required by law.

8. Data Protection

• The processing of personal data is governed by our Privacy Policy, which can be accessed at: www.truenorthstrategy.co/privacy

9. Jurisdiction and Governing Law

• These T&C are governed by the laws of Germany.

• Any disputes arising from the contractual relationship will be settled before a competent court in Germany.

10. Amendments to the T&C

• True North Strategy reserves the right to update these T&C. Clients will be informed of any changes via email or on the website.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von True North Strategy

Letzte Aktualisierung: 15.05.2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden “AGB” genannt) gelten für alle Dienstleistungen von True North Strategy (betrieben von Kristine Knaub), einschließlich strategischer Audits, Markenberatung und verwandter Beratungsleistungen. Mit der Buchung oder Nutzung unserer Dienstleistungen stimmen Sie diesen AGB zu.

2. Leistungsbeschreibung

True North Strategy bietet strategische Audits und Markenberatung an, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Strategie neu auszurichten und Wachstumspotenziale zu erkennen. Die konkreten Leistungen werden individuell vereinbart und in der jeweiligen Auftragsbestätigung festgehalten.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

• Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) und sind zzgl. Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

• Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.

• Akzeptierte Zahlungsmethoden: Banküberweisung, Stripe (Kreditkarte, SEPA).

• Bei Zahlungsverzug fällt ein Verzugszins von 5% jährlich auf den offenen Betrag an.

4. Stornierung und Terminverschiebung

• Stornierungen müssen mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.

• Erfolgt die Stornierung rechtzeitig, entstehen keine Kosten.

• Spätere Stornierungen (weniger als 48 Stunden) werden mit 50% des vereinbarten Preises berechnet.

• Eine Terminverschiebung ist nach rechtzeitiger Absprache ohne zusätzliche Kosten möglich.

5. Pflichten des Kunden

• Der Kunde ist verpflichtet, genaue und vollständige Informationen bereitzustellen, die für die Dienstleistung erforderlich sind.

• True North Strategy haftet nicht für Ergebnisse, die auf unvollständigen oder fehlerhaften Kundendaten basieren.

6. Haftung

• True North Strategy haftet nicht für finanzielle Verluste oder Schäden, die aus der Umsetzung der strategischen Empfehlungen resultieren, da die Verantwortung für die Umsetzung beim Kunden liegt.

• Die Haftung ist auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten beschränkt.

7. Vertraulichkeit

• Alle Kundendaten und strategischen Informationen werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, außer bei gesetzlicher Verpflichtung.

8. Datenschutz

• Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die unter www.truenorthstrategy.co/privacy abrufbar ist.

9. Gerichtsstand und Anwendbares Recht

• Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

• Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist Deutschland.

10. Änderung der AGB

• True North Strategy behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail oder über die Website mitgeteilt.